Ir directamente al contenido

Preguntas frecuentes

Producto y materiales

¿Qué tipo de lana utilizas?

Usamos 100 % lana merino pura en toda nuestra gama. Es increíblemente suave, transpirable y regula la temperatura de forma natural, perfecta para una comodidad durante todo el año.

¿La lana merino pica?

Para nada. La lana merino es conocida por sus fibras finas y suaves. Es suave al tacto, hipoalergénica y apta incluso para las pieles más sensibles, incluidas las de los bebés.

¿Son sus mantas seguras para los bebés?

Sí. Nuestras mantas para bebé están hechas de lana merino natural y sin químicos. Son suaves, transpirables y delicadas con la piel.

Cuidado y mantenimiento

¿Cómo cuido mi manta o plaid de lana?

Lavar a mano suavemente con agua fría y un detergente apto para lana, o bien limpiar en seco. No secar en secadora. Para obtener mejores resultados, secar en superficie plana y moldear mientras esté húmedo. Haz clic aquí para más información.

Encabezado del artículo

Usa estos artículos para responder a las preguntas de los clientes sobre tus productos y servicios. Puedes usar texto, enlaces e imágenes, y también agrupar los artículos por categorías.

Encabezado del artículo

Usa estos artículos para responder a las preguntas de los clientes sobre tus productos y servicios. Puedes usar texto, enlaces e imágenes, y también agrupar los artículos por categorías.

Tallas y estilos

¿En qué tamaños vienen sus mantas y plaids?

Nuestras mantas están disponibles en dos tamaños para adaptarse a camas, sofás y salas de estar. Nuestras mantas para bebé tienen el tamaño perfecto para moisés, cunas y cochecitos.

¿Puedo personalizar una manta?

¡Sí! Nuestras colecciones Knit Pic y Bonr permiten personalizarlas, incluyendo nombres, mensajes especiales o incluso fotografías tejidas, ideales para regalos y recuerdos.

Pedidos, envíos y devoluciones

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días laborables. Los pedidos personalizados pueden tardar un poco más. Le mantendremos informado durante todo el proceso.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. El envío se calculará al momento del pago.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar y sin personalizar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos personalizados no se pueden devolver a menos que presenten defectos. Consulta nuestra política de reembolsos aquí.

Nuestra marca

¿Dónde se fabrican sus productos?

Todos nuestros productos se fabrican con orgullo en Gisborne, Victoria. Nos apasiona apoyar a los productores, diseñadores y fabricantes de lana australianos.

¿Son sus productos sostenibles?

Sí. Utilizamos únicamente fibras naturales y renovables y fabricamos localmente. Nuestro embalaje es ecológico y nos comprometemos a reducir los residuos y a promover prácticas éticas.

Regalos

¿Ofrecen envoltura de regalos o mensajes escritos a mano?

¡Por supuesto! Ofrecemos envoltura de regalos y tarjetas de regalo de cortesía. Simplemente añade tu mensaje al finalizar la compra y nos aseguraremos de que tu regalo quede impecablemente presentado.

Back to top